Arızayı öğrenmek artık bedava değil: Servis ücretleri 5 bine kadar çıktı
Teknik servislerde "arıza tespit" veya "diyagnostik inceleme" adıyla alınan ücretler, elektronikten otomotive kadar giderek yaygınlaşıyor ve tamir yapılmasa bile tüketiciden para talep ediliyor. Bilgisayar servislerinde bin ila 3 bin lira, otomotiv servislerinde ise 5 bin liraya kadar çıkan bu ücretler tüketicilerin sert tepkisine yol açıyor. Servisler uygulamayı maliyet artışlarıyla gerekçelendirirken tüketiciler, tespit ücretinin onları pahalı tamire yönlendirme aracı olarak kullanıldığını düşünüyor.
Geçmişte servisler arızayı ücretsiz tespit ederken artık tamir yapılıp yapılmadığından bağımsız olarak "diyagnostik inceleme" adı altında para talep ediyor.
Elektronik, beyaz eşya ve otomotiv sektörlerinde hızla yaygınlaşan bu uygulama tüketicilerin gündemine oturdu.
Rakamlar dikkat çekici seviyelerde
Cep telefonu ve bilgisayar servislerinde tespit ücreti bin ila 3 bin lira arasında değişiyor.
Beyaz eşyada eve gelen teknisyen için 700 ila bin 500 lira istenirken otomotiv yetkili servislerinde araç diyagnostiği 5 bin liraya kadar çıkabiliyor.
Tüketiciler: Tespit ücretiyle tamire sürükleniyoruz
İstanbul'da yaşayan araç sahibi Ali Rıza Öktem, 3 bin lira tespit ücreti ödediği serviste 8 bin liralık teklifi reddedip sanayide 2 bin liraya tamir ettirdiğini anlattı.
Ev hanımı Ayşe Kınalı da çamaşır makinesi için çağırdığı servisin kısa kontrol sonrası 1.200 lira aldığını belirterek tepkisini dile getirdi.
Tüketiciler, ücret ödendikten sonra pahalı tamir teklifini kabul etme eğiliminin arttığına dikkat çekiyor.
Servisler maliyet artışını gerekçe gösteriyor
Servis işletmecileri ise pahalı test cihazları, yazılımlar ve nitelikli iş gücünün uygulamayı zorunlu kıldığını savunuyor.
Tamir yapılması durumunda tespit ücretinin toplam bedelden düşüldüğünü belirten yetkililer, iş yapılmadığında da harcanan emek ve zamanın karşılığını almak zorunda olduklarını vurguluyor.
Yorumlar 0
Habere düşünceni bırak, yanıtlarla sohbeti devam ettir.
Yorum yapabilmek ve yanıt verebilmek için giriş yapın.