Yıl sonu uyarısı: Kredi kartı ve sadakat puanlarınız silinebilir!
TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, yıl sonuna sayılı günler kala kredi kartı ve sadakat kartlarında biriken puanların silinebileceği konusunda tüketicileri uyardı. Uzman, kampanya başında bilgilendirme yapılmadıysa puanların tek taraflı silinmesinin hukuka aykırı olduğunu ve tüketicilerin 10 yıl boyunca bu haklarını kullanabileceğini belirtti. Güllü, mağdur olan tüketicilerin 149 bin liraya kadar olan miktarlar için tüketici hakem heyetlerine ücretsiz başvuru yapabileceğini açıkladı.
Yeni yıla sayılı günler kala tüketici hakları uzmanları, kredi kartı ve sadakat kartlarındaki puanların silinme riskine karşı vatandaşları uyardı.
Tüketici Konfederasyonu Başkanvekili İbrahim Güllü, birçok firmanın yıl sonu itibarıyla biriken para puanları sıfırlayabileceğini veya geçersiz kılabileceğini söyledi.
Puanlarınızı mutlaka kontrol edin
Güllü, market, akaryakıt, giyim ve ulaşım gibi alanlarda kullanılan sadakat kartlarında biriken puanların yıl sonunda silinebileceğini belirterek tüketicileri acilen kontrol etmeye çağırdı.
"Mağdur olmamak için kartlarınızdaki para puanlarını kontrol ederek, devretmeyen puanlarınızı yılın son gününü beklemeden ihtiyaçlarınız kapsamında kullanın" dedi.
Tek taraflı silme hukuka aykırı
Uzman, bazı firmaların SMS veya e-posta ile uyarı yaptığını ancak birçoğunun bilgilendirme yapmadığını vurguladı.
Güllü, kampanya başında açıkça belirtilmediyse puanların tek taraflı silinmesinin hukuka aykırı olduğunu açıkladı.
"Borçlar Kanunu'na göre alacakla ilgili haklar 10 yıl geçerlidir. Önceden ilan edilmemişse puanların silinmesi tek taraflı bir karardır ve tüketici için hukuki anlam ifade etmez" dedi.
Bilgilendirme zorunluluğu var
Tüketicinin kampanyaya girerken bilgilendirilmiş olsa bile, firmaların makul süre önceden puanların ne zaman silineceğini açık ve anlaşılır biçimde bildirmesi gerektiğini söyleyen Güllü, "Eğer makul süre öncesinden bilgilendirme yapılmadıysa puanlar silinemez. Bilgilendirme hakkı tüketicinin temel haklarındandır" ifadelerini kullandı.
Hak arama yolları
Güllü, biriken puanların tüketicinin kazanılmış hakkı olduğunu vurgulayarak bilgilendirme yapılmadan silinen puanlar için hak arama yollarını hatırlattı.
"Tüketiciler, 2025 yılı için 149 bin liraya kadar olan miktarlar için tüketici hakem heyetlerine ücretsiz başvuru yapabilirler" dedi.
Kredi kartı kullanımında dikkat edilmesi gerekenler
Uzmanlar ayrıca kredi kartı kullanımında dikkat edilmesi gereken konularda da uyarılarda bulundu.
Harcamaların bütçeye göre planlanması, borcun tam olarak ödenmesi ve sadece asgari tutar ödemekten kaçınılması gerektiği vurgulandı.
Güvenlik önlemleri şart
Şifrelerin güçlü tutulması, kolay tahmin edilemeyen kombinasyonlar kullanılması önerildi. İnternet alışverişlerinde sadece "https://" ile başlayan güvenilir sitelerden alışveriş yapılması, 3D Secure sisteminin aktif olması ve kartın fiziksel olarak korunması gerektiği hatırlatıldı.
Yorumlar 0
Habere düşünceni bırak, yanıtlarla sohbeti devam ettir.
Yorum yapabilmek ve yanıt verebilmek için giriş yapın.